eCommerce los nuevos trabajadores.

 

eCommerce Manager: es el encargado de dirigir el departamento de comercio electrónico de una empresa para poder llegar al mejor return of investment (ROI) que el negocio pueda obtener.


Account Manager: es el responsable del crecimiento del eCommerce. Su misión consiste en impulsar las ventas a través del desarrollo y la fidelización de clientes actuales, y la identificación y creación de nuevas oportunidades de negocio.


Data Scientist: es un experto en datos. Su misión es dotar de significado a los datos recopilados en proyectos de implantación del Big Data eCommerce de un negocio, para después darles sentido, es decir, información útil y relevante para la empresa.


User Experience Developer: es un diseñador de la experiencia de usuario, es decir, a través de mucha investigación comprende a los usuarios y después diseña y/o produce soluciones que éstos quieran usar.


Web Conversion Specialist: su función es la de promover las conversiones de una página web y poner solución a los diferentes problemas que puedan surgir en el proceso de compra.


Customer Service Manager: su especialidad es el servicio y atención al cliente. Además de organizar y planificar, administrar y evaluar, es también el encargado de las actividades presupuestarias y de políticas y procedimientos de la empresa.


Mobile Project Manager: lidera un equipo de desarrollo de apps móviles. Se encarga de lograr llegar a los objetivos del grupo del que se encarga en el menor tiempo posible y con la menor inversión posible.


Programadores y diseñadores: los programadores son los encargados del diseño lógico de la web (o sea, de su backbend); los diseñadores, por su parte, se encargan al diseño, la usabilidad, el lenguaje, etc. (es decir, el frontend) de la página web.


Analista web: su especialidad es la analítica y es experto en dotar de sentido y significado a los datos recopilados a través de las diferentes herramientas de medición online. Una vez extraídos los datos, el analista web formula recomendaciones estratégicas para incrementar las ventas del eCommerce.


Digital Marketing Manager: es la persona encargada del marketing digital y su función es la de elaborar, definir, implementar y ejecutar el plan de marketing del negocio. Además también ha de crear reportes indicando los Key Performance Indicators (KPIs) de su departamento.